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Find quick answers to your questions below...
Encuentre respuestas rapidas para sus preguntas abajo...
Order Status
(Estado De Mi Orden)
• Has my order shipped?
Mi orden ya fue enviada?
• How do I change quantities or cancel an item in my order?
Como cambio or cancelo mi orden?
• How do I track my order?
Como vigilo el estado de mi orden?
• My order never arrived.
Mi orden nunca ha llegado.
• An item is missing from my shipment.
Mi orden llego con algo faltando.
• I received the wrong product.
Recibe un produco incorrecto.
• My product is missing parts.
Le faltan partes a mi producto?
Ordering Quinceanera Dresses
(Ordenes De Vestidos Para Quinceanera)
• Do you offer Quinceanera discount packages?
Ofrecen paquetes de descuento para quinceaneras?
• How can I order my Quinceanera Dress?
Como puedo ordenar mi vestido?
• How much will shipping be for my dress?
Cuanta va costar enviar mi vestido de quinceanera?
• Is a bag for storing my dress included in the price?
Esta incluida en el precio una bolsa para conservar mi vestido?
• Is the petticoat or hoop included?
Esta la crinolina incluida con mi vestido?
• What if my dress does not fit?
Que si mi vestido no me queda?
My Account
(Mi Cuenta)
• How do I create an account?
Como puedo crear una cuenta?
• How do I edit my account information?
Como puedo cambiar la informacion de mi cuenta?
• I forgot my password.
Se me olvido mi clave.
Shipping and Returns
(Envio Y Retornos)
• How much is my shipping?
Cuanto va costar para enviar mi orden?
• What is the return policy?
Qual es la polica de retornos?
• How do I return my product?
Como puedo regresar mi producto?
• When will my order ship?
Cuando va salir mi order?
International Shipping
(Envio Internacional)
• Do you ship to my country?
Mandan ordenes a mi pais?
• What are my payment choices?
Quales son mi opciones para pagar?
• What are my shipping charges?
De cuanto va ser mi cobro de envio?
Guarantees
(Garantias)
• Low Price Guarantee
Garantia De Precios Bajos
• Privacy Policy
Polica de Privacidad
• Security
Seguridad
Pricing and Billing
(Precios Y Cobros)
• Do I have to pay sales tax?
Tengo que pagar impuestos?
• I have a question on my charges.
Tengo preguntas sobre mis cargos.
• I need a copy of my receipt/invoice.
Necesito una copia de mi recibo.
• When will my credit appear on my account?
Cuando va aparcer el credito en mi cuento?
• When will my credit card be charged?
Cuando van a cobrar mi tarjeta de credito?
Buyer's Guide
(Guia Para Compradores)
• How do I buy/redeem a gift certificate?
Como puedo comprar o usar un certificado de regalo?
• How do I find my product?
Como puedo encontrar mi producto?
• How do I navigate the site?
Como puedo navegar este sitio?
• How do I use a coupon?
Como uso un cupon?
Additional Support
(Ayuda Addicional)
• Can I call in my order?
Puedo llamar para poner mi orden?
• Do you have any stores?
Donde esta su tienda?
• How do I contact you?
Como los puedo contactar?